ENTERPRISE SUPPORTSynology NAS
Synology NAS
엔터프라이즈 기술지원 센터
(주)에스정보기술이 제공하는 전문 기술지원 서비스
ESS · EPS · EES 서비스로 24×7 안정적인 운영을 보장합니다
24×7
접수 운영
2H
EES 응답
4H
ESS 응답
고객 로그인
계약 시 발급된 계정으로 로그인하세요
계정 발급 문의: 서비스 담당자에게 연락하세요
SERVICE
기술지원 서비스 종류
ESS
Enterprise Standard Support
응답시간 4시간 이내
- ✓원격 기술지원
- ✓24×7 접수
- ✓4시간 응답 보장
- ✓소프트웨어 지원
EPS
Enterprise Professional Support
응답시간 4시간 이내
- ✓원격 기술지원
- ✓24×7 접수
- ✓4시간 응답 보장
- ✓온사이트 지원 포함
EES
Enterprise Elite Support
응답시간 2시간 이내
- ✓원격 기술지원
- ✓24×7 접수
- ✓2시간 응답 보장
- ✓온사이트 지원 포함
- ✓전담 엔지니어
PRODUCTS
기술지원 대상 제품
| 시리즈 | 모델 | 비고 |
|---|---|---|
| PAS 시리즈 | SA3610, SA3210, SA3410 | 올플래시 스토리지 |
| DP 시리즈 | DP3615xs+, DP3610xs+ | 데이터 보호 전용 |
| HD 시리즈 | HD6500, HD6400 | 고밀도 스토리지 |
| FS 시리즈 | FS3410, FS6400 | 올플래시 NAS |
| RS (xs+) 시리즈 | RS3621xs+, RS3621RPxs+ | 랙마운트 엔터프라이즈 |